2022年开托管班怎样与家长沟通

2022-03-12 12:32 低成本创业好项目

  近几年来,由于二胎、三胎的放开,小学生人数激增,再加上父母因工作而疏于照顾孩子,这些现象都促使了小学生托管班的出现,学生托管也是刚性需求。由于托管市场的火爆,很多意向进入校外教育行业的创业人士纷纷选择将小学生托管班加盟作为创业项目。

  一,提供舒适、封闭的环境

  尽可能给家长提供一个舒适的、相对封闭的咨询环境。比起让家长站在前台咨询,找个地方,坐下来,再倒杯水,你起码能多出半小时的时间来介绍课程。当然,不是所有的机构都有这样的条件,但要保持这个意识,坐着比站着好,倒杯水比干坐着好。

  二,人无我有,人有我优

  竞争如此激烈,托管班林林总总,打造独特卖点,抢占优势。课程定位独特,家长更容易注意到,并且聚焦。卖点必须和客户想要的结果密切相关如果设定卖点时,仅仅是围绕产品,不能与家长需求产生共鸣,是无法产生极致转化的。卖点要能够简明表达:定位明确,精炼话术,有备无患。

  能不能满足家长的诉求关系着学校的招生和续班,不管是在日常与家长的对接中还是发生矛盾时,要及时与家长进行良好有效的沟通,看看家长对托管班有哪些意见或者建议。托管班应耐心听取家长的诉求,仔细思考家长不满的地方在哪里,然后着手进行改进。托管班的良好态度让家长看到自己的意见如此受重视,自然也会对托管班更有好感。

  托管老师要注意不要在班级群或课堂上谈论和家长的沟通内容,因为这涉及孩子的隐私,托管老师要保障家校沟通的隐秘性,不要公布家校沟通的内容,因为这会打击家长进行沟通的积极性。


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